Informace o záruce
Společnost Billy Goat si stojí za kvalitou svých produktů. Každý stroj je vyroben tak, aby poskytoval roky spolehlivého výkonu, a naše záruka zajišťuje, že máte podporu, pokud se něco pokazí. Níže najdete naše plné znění záručního prohlášení, podrobnosti o pokrytí pro konkrétní modely a postup, který byste měli dodržet v případě, že potřebujete uplatnit reklamaci.
Prohlášení o záruce
Billy Goat Industries ručí za všechny produkty vyrobené touto společností proti vadám zpracování nebo materiálu. Délka záruční doby je 1 (jeden) rok, pokud není dále uvedeno jinak. Všechny záruky začínají běžet od data odeslání konečnému uživateli. Odpovědnost společnosti Billy Goat Industries v rámci této záruky je omezena na výměnu nebo opravu vadných dílů u autorizovaného prodejce.
Billy Goat Industries si vyhrazuje právo na kontrolu stroje a dílů předložených k záruční opravě, aby stanovila platnost nároku. Jakékoli náklady na dopravu (odvoz & doručení nebo přepravu dílů) na zpracování záručních nároků nejsou hrazeny. Škody způsobené přepravou, nevhodným použitím, nehodami, selháním při provozu nebo údržbě podle pokynů v manuálu majitele jsou vyloučeny. Komponenty podléhající opotřebení, jako jsou řemeny, ložiska, nože, filtrační tašky, zipy, kola, hadice, vložky, kabely, kartáče a další neuvedené, ale jinak považované za takové společností Billy Goat, nejsou považovány za záruku, pokud není prokázána výrobní vada způsobující předčasný selhání. Předčasné selhání se považuje za 90 dní nebo méně.
Nakoupené náhradní díly mají záruku 90 dní od data nákupu. Normální údržba a seřízení jsou zodpovědností uživatele a nejsou pokryty zárukou. Opravy a/nebo údržbu prováděnou nepovolenými osobami nebo prodejci, stejně jako použití neoprávněných dílů nebo příslušenství neposkytnutých společností Billy Goat, způsobují okamžité zrušení záruky. Neodborné úpravy také vedou k okamžitému zrušení záruky. V žádném případě nebude společnost Billy Goat Industries odpovědná za následné škody vyplývající z nefunkčnosti jakéhokoli produktu.
Integrované jednotky, jako jsou benzinové motory, převodovky atd., jsou z, které taktéž totožnostžnost, záruky vyňaty a podléhají záruce původního výrobce.
TATO OMEZENÁ ZÁRUKA JE NAMÍSTO VŠECH JINÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO IMPLIKOVANÝCH.
Poznámka: Pro žádost o záruční servis, prosím kontaktujte autorizovaného prodejce Billy Goat nebo nahlédněte do svého manuálu majitele pro správný postup.
Postup vyřizování záruky
Pokud by stroj Billy Goat selhal kvůli vadě materiálu a / nebo zpracování, vlastník by měl uplatnit reklamaci následovně:
Stroj musí být převezen k prodejci, od kterého byl zakoupen, nebo k autorizovanému servisu společnosti Billy Goat.
Vlastník musí předložit zbývající část registrační karty záruky, nebo pokud není k dispozici, fakturu či účtenku. Reklamace nebude uznána bez dokladu o datu nákupu.
Reklamační nárok bude vyřízen autorizovaným prodejcem Billy Goat a předložen příslušnému distributorovi Billy Goat pro jejich území. Pozornost: Servisní manažer. Všechny díly vyměněné v rámci záruky musí být označeny a uchovány po dobu 90 dnů.
Servisní manažer distributora nárok schválí a odešle jej ke zvážení společnosti Billy Goat.
Technický servisní manažer společnosti Billy Goat reklamaci přezkoumá a může požádat o vrácení dílů k prozkoumání. Společnost Billy Goat oznámí své závěry servisnímu manažerovi distributora, od kterého byla reklamace přijata.
Rozhodnutí technického servisního oddělení společnosti Billy Goat o schválení nebo zamítnutí reklamace je konečné a závazné.
Poznámka: Pro zpracování reklamace je nutné uvést model a sériové číslo, které jsou vytištěny na sériovém štítku Billy Goat (viz uživatelská příručka). U všech reklamací je také nutné uvést datum nákupu.