Garantiinformation
Hos Billy Goat står vi bag kvaliteten af vores produkter. Hver maskine er bygget til at levere pålidelig ydelse i mange år, og vores garanti sikrer, at du er dækket, hvis noget går galt. Nedenfor finder du vores fulde garantierklæring, dækning for specifikke modeller, og proceduren, du skal følge, hvis du har brug for at indsende et krav.
Garanti erklæring
Billy Goat Industries garanterer alle produkter, der er fremstillet af virksomheden, mod fejl i håndværk eller materiale. Garantiperiodens længde er 1 (ét) år, medmindre andet er angivet nedenfor. Alle garantier træder i kraft fra forsendelsesdatoen til slutbrugeren. Billy Goat Industries' ansvar under denne garanti er begrænset til udskiftning eller reparation af defekte dele hos en autoriseret forhandler.
Billy Goat Industries forbeholder sig retten til at inspicere maskinen og dele, der er indsendt til garantireparation, for at bestemme validiteten af kravet. Eventuelle udgifter til transport (afhentning & levering eller fragt for dele) for at behandle garantikrav er ikke refunderbare. Skader som følge af forsendelse, uhensigtsmæssig brug, ulykker, eller manglende drift eller vedligeholdelse i henhold til vejledningerne i brugermanualen er undtaget. Komponenter, der udsættes for slid, såsom bælter, lejer, knive, filterposer, lynlåse, hjul, slanger, foringer, kabler, børster, og andre ikke nævnt men anset for sådanne af Billy Goat, betragtes ikke som garanti, medmindre en produktionsfejl er bevist at forårsage tidligt svigt. Tidligt svigt anses for at være 90 dage eller mindre.
Købte reservedel er dækket af garanti i 90 dage fra købsdatoen. Normal vedligeholdelse og justeringer er brugerens ansvar og dækkes ikke af garantien. Reparationer og/eller vedligeholdelse foretaget af ikke-autoriserede personer eller forhandlere, samt brug af uautoriserede dele eller tilbehør, der ikke er leveret af Billy Goat, medfører øjeblikkelig bortfald af garantien. Uautoriserede ændringer vil også medføre øjeblikkelig bortfald af garantien. Under ingen omstændigheder kan Billy Goat Industries holdes ansvarlig for følgeskader som følge af et produkts manglende evne til at fungere korrekt.
Integrerede enheder som benzinmotorer, transmissioner osv., er undtaget fra garantien og er underlagt den primære producentens garanti.
DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE.
Bemærk: For at anmode om garantiservice bedes du kontakte en autoriseret Billy Goat forhandler eller se din brugermanual for korrekt procedure.
Garantiprocedure
Hvis en Billy Goat-maskine fejler på grund af en defekt i materialet og/eller håndværket, skal ejeren indgive en garantikrav som følger:
Maskinen skal bringes til den forhandler, hvor den blev købt, eller til en autoriseret Billy Goat-serviceforhandler.
Ejeren skal fremvise den resterende halvdel af garantiregistreringskortet eller, hvis dette ikke er tilgængeligt, fakturaen eller kvitteringen. Garantien vil ikke blive betragtet uden bevis for købsdatoen.
Garantikravet vil blive udført af den autoriserede Billy Goat-forhandler og indsendt til deres respektive Billy Goat-distributør for deres område. Opmærksomhed: Servicemanager. Eventuelle dele, der udskiftes under garantien, skal mærkes og opbevares i 90 dage.
Distributørens servicemanager vil godkende kravet og indsende det til Billy Goat til overvejelse.
Den tekniske servicemanager hos Billy Goat vil gennemgå kravet og kan anmode om, at dele returneres til undersøgelse. Billy Goat vil meddele deres konklusioner til distributørens servicemanager, fra hvem kravet blev modtaget.
Beslutningen fra den tekniske serviceafdeling hos Billy Goat om at godkende eller afvise et garantikrav er endelig og bindende.
Bemærk: For at behandle et garantikrav er det nødvendigt at citere model- og serienummeret, som er trykt på Billy Goat's serienummerplade (se brugervejledningen). Købsdatoen kræves også på alle krav.