Garantieinformationen
Bei Billy Goat stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Jede Maschine ist so konstruiert, dass sie über Jahre hinweg zuverlässige Leistung bietet, und unsere Garantie stellt sicher, dass Sie unterstützt werden, falls etwas schiefgeht. Unten finden Sie unsere vollständige Garantierklärung, die Deckungsdetails für bestimmte Modelle und das Verfahren, das Sie befolgen sollten, falls Sie einen Anspruch geltend machen müssen.
Garantieerklärung
Billy Goat Industries garantiert alle von ihm hergestellten Produkte gegen Verarbeitungs- und Materialfehler. Die Garantiedauer beträgt ein (1) Jahr, sofern nachstehend nichts anderes angegeben ist. Alle Garantien beginnen mit dem Lieferdatum an den Endverbraucher. Die Verantwortung von Billy Goat Industries im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf den Austausch oder die Reparatur defekter Teile durch einen autorisierten Händler.
Billy Goat Industries behält sich das Recht vor, die Maschine und die zur Garantiereparatur eingereichten Teile zu prüfen, um die Gültigkeit des Anspruchs festzustellen. Kosten für den Transport (Abholung & Lieferung oder Versand von Teilen) zur Abwicklung von Garantieansprüchen werden nicht erstattet. Schäden, die durch Transport, unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Verschleißteile wie Riemen, Lager, Messer, Filterbeutel, Reißverschlüsse, Räder, Schläuche, Auskleidungen, Kabel, Bürsten sowie weitere, von Billy Goat als solche eingestufte Teile, sind von der Garantie ausgeschlossen, es sei denn, ein Herstellungsfehler führt nachweislich zu einem vorzeitigen Ausfall. Ein vorzeitiger Ausfall liegt vor, wenn dieser innerhalb von 90 Tagen oder weniger eintritt.
Ersatzteile unterliegen einer Garantie von 90 Tagen ab Kaufdatum. Normale Wartungsarbeiten und Einstellungen liegen in der Verantwortung des Benutzers und sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Reparaturen und/oder Wartungsarbeiten, die von nicht autorisierten Personen oder Händlern durchgeführt werden, sowie die Verwendung von nicht autorisierten Teilen oder Zubehör, die nicht von Billy Goat geliefert wurden, führen zum sofortigen Erlöschen der Garantie. Nicht autorisierte Änderungen führen ebenfalls zum sofortigen Erlöschen der Garantie. In keinem Fall haftet Billy Goat Industries für Folgeschäden, die aus dem Ausfall eines Produkts entstehen.
Integrierte Komponenten wie Benzinmotoren, Getriebe usw. sind von dieser Garantie ausgeschlossen und unterliegen der Garantie des jeweiligen Herstellers.
DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN.
Hinweis: Für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Billy Goat Händler oder entnehmen Sie das korrekte Vorgehen Ihrem Benutzerhandbuch.
Garantieverfahren
Sollte eine Billy Goat Maschine aufgrund eines Material- und/oder Verarbeitungsfehlers ausfallen, sollte der Eigentümer wie folgt einen Garantieanspruch geltend machen:
Die Maschine muss zu dem Händler gebracht werden, bei dem sie gekauft wurde, oder zu einem autorisierten Billy Goat Servicehändler.
Der Eigentümer muss die verbleibende Hälfte der Garantiekarte vorlegen oder, falls diese nicht verfügbar ist, die Rechnung oder den Kaufbeleg. Ohne Nachweis des Kaufdatums kann kein Garantieanspruch berücksichtigt werden.
Der Garantieanspruch wird vom autorisierten Billy Goat Händler ausgefüllt und an den zuständigen Billy Goat Distributor für das jeweilige Gebiet weitergeleitet. Zu Händen: Service Manager. Alle im Rahmen der Garantie ersetzten Teile müssen gekennzeichnet und für 90 Tage aufbewahrt werden.
Der Service Manager des Distributors prüft und genehmigt den Anspruch und leitet ihn zur weiteren Bearbeitung an Billy Goat weiter.
Der Technical Service Manager bei Billy Goat überprüft den Anspruch und kann die Rücksendung von Teilen zur Untersuchung anfordern. Billy Goat informiert den zuständigen Service Manager des Distributors über das Ergebnis der Prüfung.
Die Entscheidung der technischen Serviceabteilung von Billy Goat über die Genehmigung oder Ablehnung eines Garantieanspruchs ist endgültig und bindend.
Hinweis: Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs müssen die Modell- und Seriennummer angegeben werden. Diese befinden sich auf dem Typenschild der Billy Goat Maschine (siehe Bedienungsanleitung). Das Kaufdatum ist ebenfalls für jeden Anspruch erforderlich.