Garantiebewijs

Billy Goat Industries garandeert alle door haar vervaardigde producten tegen gebreken in vakmanschap of materiaal. De garantieperiode is l (één) jaar, tenzij hieronder anders gespecificeerd. Alle garanties beginnen vanaf de datum van verzending naar de eindgebruiker. De verantwoordelijkheid van Billy Goat Industries onder deze garantie is beperkt tot vervanging of reparatie van defecte onderdelen bij een erkende dealer.

Billy Goat Industries behoudt zich het recht voor om de machine en onderdelen die voor garantiewerkzaamheden worden ingediend te inspecteren om de geldigheid van de claim te bepalen. Eventuele kosten voor transport (ophalen & afleveren of vrachtkosten voor onderdelen) om de garantieclaims te verwerken worden niet terugbetaald. Schade als gevolg van verzending, onjuist gebruik, ongelukken, het niet volgens de instructies in de gebruikershandleiding bedienen of onderhouden van het apparaat is uitgesloten. Onderdelen die slijtage onderhevig zijn, zoals riemen, lagers, messen, filterzakken, ritsen, wielen, slangen, voeringen, kabels, borstels en anderen die niet vermeld zijn maar die anderszins door Billy Goat als zodanig worden beschouwd, worden niet als garantie beschouwd, tenzij een fabricagefout bewezen is die voortijdig falen veroorzaakt. Voortijdig falen wordt beschouwd als 90 dagen of minder.

Gekochte vervangende onderdelen hebben een garantie van 90 dagen vanaf de aankoopdatum. Normaal onderhoud en aanpassingen zijn de verantwoordelijkheid van de gebruiker en vallen niet onder de garantie. Reparaties en/of onderhoud uitgevoerd door niet-erkende personen of dealers, evenals het gebruik van niet-goedgekeurde onderdelen of accessoires die niet door Billy Goat worden geleverd, leiden tot onmiddellijke verval van de garantie. Ongeautoriseerde wijzigingen leiden ook tot onmiddellijke verval van de garantie. Billy Goat Industries kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade voortvloeiend uit het niet goed functioneren van een product.

Integrale eenheden zoals benzinemotoren en transmissies zijn uitgesloten van de garantie en vallen onder de garantie van de primaire fabrikant.

DEZE BEPERKTE GARANTIE VERVANGT ALLE ANDERE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET.

Opmerking: Voor het aanvragen van garantie service, neem contact op met een erkende Billy Goat dealer of raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure.

Mocht een Billy Goat-machine defect raken door een gebrek in materiaal en/of afwerking, dan dien je als eigenaar een garantieclaim in volgens onderstaande procedure:

De machine moet worden aangeboden bij de dealer waar deze is gekocht, of bij een erkende Billy Goat-servicedealer. Neem hierbij de garantie-registratiekaart mee. Is deze niet beschikbaar, dan volstaat de factuur of een ander aankoopbewijs. Zonder bewijs van de aankoopdatum kan een garantieclaim niet in behandeling worden genomen.

De garantieclaim wordt door de erkende Billy Goat-dealer ingevuld en doorgestuurd naar de Billy Goat-distributeur in jouw regio, ter attentie van de Service Manager. Alle onderdelen die onder garantie worden vervangen, moeten gelabeld worden en gedurende 90 dagen worden bewaard.

De servicemanager van de distributeur beoordeelt de claim en dient deze in bij Billy Goat voor verdere beoordeling. De Technical Service Manager van Billy Goat zal de claim vervolgens beoordelen en kan verzoeken om onderdelen terug te sturen voor inspectie. De uitkomst van deze beoordeling wordt teruggekoppeld aan de servicemanager van de distributeur die de claim heeft ingediend.

De beslissing van de Technische Dienst van Billy Goat om een garantieclaim goed te keuren of af te wijzen is definitief en bindend.

Opmerking:
Voor het verwerken van een garantieclaim is het noodzakelijk om het model- en serienummer te vermelden, zoals weergegeven op het Billy Goat-typeplaatje (zie handleiding). Daarnaast moet bij elke claim de aankoopdatum worden opgegeven.